消费者质疑厂家空调服务 怪异维修看不懂

张先生家的空调不制冷了，第一位工人上门表示“需要加氟”。不久空调又坏，第二位工人上门却表示“氟太多了，需要放氟”，于是将氟放掉一部分。“那为何当初要给我加这么多，这不明摆着欺骗吗?”张先生怀疑空调维修存在猫腻，多次要求维修点说明理由并焦作市哪家医院癫痫病比较好退还加氟费用210元，但一直未得到回复。

先加后放 怪异维修让人看不懂

今年4月，张先生家的空调不制冷了，于是拨打北京维修电话报修。工人上门查看后，说有效的治疗癫痫病方法是什么空调没氟了，得加氟。事后，工人收取210元加氟费用，并开具发票。空调修好后，北京一直处于低温，这台拉萨治疗癫痫病医院空调也一直没开。进入7月，高温持续，张先生发现空调又不制冷了，只好再次报修。7月7日，另一名工人登门查看后表示，“空调氟太多了，得放掉一些。”在足足放了5分钟的氟后，空调恢复了制冷。“还有这么怪异的维修方法?怎么从来没听说过。”张先生满腹质疑。

先加氟，后放氟，这截然不同的维修方法让张先生一家迷糊了。希望得到释疑的张先生多次致电维修点，但却总是如石沉大海，毫无回应。张先生说，如果第二次认定空调不制冷的原因是氟太多，也就意味着首次加氟太多，“如果真是那样，不就是为多赚钱而欺诈消费者吗?”张先生要求对方退还首次加氟的费用，却遭拒绝。至于“先加氟后放氟”的原因，对方未作明确解释。

持续高温 氟膨胀导致不制冷

昨天，记者多次致电该品牌全国客服和北京该维修点，下午，该维修点北京奥利泽电器维修公司负责人王先生给记者回复：“第一次加氟是因为空调中确实缺氟，第二次放氟是因为现在气温过高，导致之前加进去的液化氟膨胀，过大的压力阻碍了压缩机工作，只能被迫放氟。”

对于维修工靠多加氟赚钱的质疑，王先生称，首次加氟也在合理范围内，“按照平常年份，加氟后一般不会出现此类情况，但今年高温不断，又加上张先生家这台空调一直不使用，才导致这种情况出现。”王先生称，因为工人经验不足不能做出合理天津癫痫病医院哪家好解释，导致张先生误会了。最后，王先生承诺将会退还张先生210 元加氟费用。

■专家释疑 加氟量不由个人决定

昨日，记者采访一位专业空调维修工得知，加氟量并非由维修工人自己定，而是必须加到一定量，在空调内形成一定数值的压力，压力不能过大，也不能太小，空调才能工作。“氟利昂本身不贵，工人一般不会为多赚钱而刻意多加氟。”这位业内人士表示，张先生家的空调之所以要“先加氟后放氟”，可能是因为第一次加氟的工人经验不足，没有考虑到4月份后气温会明显上升，“加氟略多，导致现在高温下氟利昂膨胀，压力过大，导致空调不制冷。”

晨报96101热线新闻 线索：蔡女士